Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung über Link einfügen. unsere Seite zur Sendungsverfolgung. Bitte geben Sie den Mobilfunkanbietern ausreichend Zeit, um die Aktualisierungen in deren System zu erfassen.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Bearbeitungszeit Ihres Finanzinstituts einige Werktage dauern kann. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen/Richtlinien/etc.. Rückerstattungs-/Rückgabebestimmungen.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb unserer üblichen Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht in dieser Bearbeitungszeit enthalten sind. In der Regel treffen Bestellungen innerhalb von 7–14 Werktagen ein. Wir bemühen uns, diesen Zeitraum einzuhalten, jedoch kann die Lieferung auch früher oder später erfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. VersandrichtlinienDie

Beliebte Artikel werden regelmäßig wieder aufgefüllt, die Verfügbarkeit kann jedoch variieren. Melden Sie sich auf der Produktseite für Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel an oder kontaktieren Sie uns, um sich nach bestimmten Artikeln zu erkundigen.

Ja, unsere Produkte fallen in der Regel größengerecht aus, und unsere Kunden finden ihre übliche Größe perfekt. Sollten Sie jedoch zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für eine bequemere und entspanntere Passform zu wählen.

Alle unsere Richtlinien, einschließlich Versand-, Rückgabe-, Datenschutz- und Nutzungsbedingungen, finden Sie im Fußmenü am Ende unserer Website.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden.

In unserem Hauptmenü und im Fußmenü finden Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in Ihr Kundenkonto einzuloggen. Nach dem Einloggen können Sie Ihre Mitgliedschaft jederzeit über den Button „Mitgliedschaft verwalten“ pausieren oder kündigen.

Wir bieten kostenlosen Versand in viele Länder weltweit an und arbeiten daran, unser Liefergebiet zukünftig auf weitere Länder auszuweiten. Wenn Sie Ihre Adresse beim Bestellvorgang angeben können, liefern wir gerne zu Ihnen!

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Nach dem Versand sind Änderungen nicht mehr möglich. Gemäß unserer Rückgabe-/Rückgaberichtlinie haben Sie jedoch möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder können den Artikel zurücksenden.

Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, helfen wir Ihnen gerne! Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

1. Machen Sie ein Foto des beschädigten oder kaputten Produkts.
2. Senden Sie eine E-Mail an shop@zavina.co with Das Bild der Reklamation ist beigefügt. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
3. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Nachricht umgehend prüfen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Wir setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und etwaige Probleme mit Ihrer Bestellung zu lösen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen.

Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer, eine Bestellübersicht und die Lieferadresse.

Manchmal landen Bestellbestätigungs-E-Mails fälschlicherweise im Spam- oder Junk-Ordner. Bitte überprüfen Sie diese Ordner in Ihrem E-Mail-Konto, um sicherzustellen, dass die Bestätigungs-E-Mail dort zu finden ist.

Wenn Sie Ihren Spam-Ordner geprüft, eine Weile gewartet und Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, aber immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie dort Ihre Bestelldetails, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer, an. Wir helfen Ihnen gerne, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und senden Ihnen die Bestätigungs-E-Mail gegebenenfalls erneut zu.